 |
Аналіз звернень громадян,
які надійшли до головного управління охорони здоров’я Дніпропетровської облдержадміністрації
за 2011 рік
Відповідно до вимог Конституції України, Закону України про звернення громадян, актів Президента України, Кабінету Міністрів в головному управлінні охорони здоров’я протягом 2010 року проведено значну роботу щодо забезпечення реалізації громадянами конституційних прав на звернення.
За 2011 рік до головного управління надійшло 2433 письмових звернення, що на 20 % більше ніж у 2010 році (1946 звернень).
Від заявників особисто надійшло 467 звернень, у 2010 – 457 звернень;
з Міністерства охорони здоров’я – 578 звернень, у 2010 – 571 звернення;
з «Урядового контактного центру» - 465 звернень.
З інших установ та організацій надійшло 1388 звернень, що в 1,5 рази більше, ніж у 2010 році (918).
На особистому прийомі в головному управлінні охорони здоров’я прийнято 976 громадян.
На телефон «гарячої лінії» головного управління охорони здоров’я звернулося 652 заявника.
Результати аналізу письмових звернень за змістом питань свідчать, що на першому місці залишається питання надання медичної допомоги і становить 709 звернень (29,1% від загальної кількості питань), 653 у 2010 році.
На другому місці питання медико - соціальної експертизи – 377 (15,5%), 351 у 2010 році.
На третьому місці інші питання – 341 (14%), 260 звернень у 2010 році.
Відзначається зростання кількості звернень порівняно з відповідним періодом 2010 року з питання реформування охорони здоров’я, реорганізації лікувально-профілактичних закладів - 239 звернень проти 64 звернень у 2010 році. Кількість звернень зросла майже в 4 рази.
Значна кількість звернень стосується забезпечення ліками та виробами медичного призначення – 234 звернення (212 звернень у 2010 році).
Значно збільшилася кількість колективних звернень 145 (в 1,6 рази), проти 88 у 2010 році.
Разом звернулося 16638 заявників, у 2010 році - 9613. Основне питання колективних звернень: реорганізація закладів охорони здоров’я.
|
Порівняльна таблиця звернень громадян, що надійшли
до головного управління протягом 2009-2011 рр
|
|
№ пп
|
Місто чи район
|
Населення
|
2009
|
10 тис.
|
2010
|
10 тис.
|
2011
|
10 тис.
|
|
1
|
Дніпропетровськ
|
1113300
|
591
|
5,31
|
644
|
5,78
|
749
|
6,73
|
|
2
|
Дніпродзержинськ
|
275300
|
164
|
5,96
|
137
|
4,98
|
163
|
5,92
|
|
3
|
Кривий Ріг
|
547200
|
298
|
5,45
|
265
|
4,84
|
402
|
7,35
|
|
4
|
Марганець
|
54400
|
31
|
5,70
|
37
|
6,80
|
40
|
7,35
|
|
5
|
Нікополь
|
148300
|
61
|
4,11
|
77
|
5,19
|
107
|
7,22
|
|
6
|
Новомосковськ
|
75300
|
37
|
4,91
|
49
|
6,51
|
79
|
10,49
|
|
7
|
Орджонікідзе
|
49200
|
26
|
5,28
|
29
|
5,89
|
37
|
7,52
|
|
8
|
Павлоград
|
126400
|
74
|
5,85
|
97
|
7,67
|
96
|
7,59
|
|
9
|
Першотравенськ
|
29500
|
17
|
5,76
|
16
|
5,42
|
23
|
7,80
|
|
10
|
Тернівка
|
34000
|
5
|
1,47
|
8
|
2,35
|
20
|
5,88
|
|
11
|
Жовті Води
|
59000
|
29
|
4,92
|
37
|
6,27
|
57
|
9,66
|
|
12
|
Вільногірськ
|
25200
|
21
|
8,33
|
23
|
9,13
|
15
|
5,95
|
|
13
|
Апостолівський р-н
|
68400
|
23
|
3,36
|
37
|
5,41
|
48
|
7,02
|
|
14
|
Васильківський р-н
|
37900
|
14
|
3,69
|
19
|
5,01
|
15
|
3,96
|
|
15
|
В-Дніпровський р-н
|
58400
|
47
|
8,05
|
42
|
7,19
|
32
|
5,48
|
|
16
|
Дніпропетровський р-н
|
83700
|
40
|
4,78
|
38
|
4,54
|
62
|
7,41
|
|
17
|
Криворізький р-н
|
44600
|
40
|
8,97
|
24
|
5,38
|
37
|
8,30
|
|
18
|
Криничанський р-н
|
40000
|
39
|
9,75
|
24
|
6,00
|
34
|
8,50
|
|
19
|
Магдалинівський р-н
|
37200
|
20
|
5,38
|
35
|
9,41
|
37
|
9,95
|
|
20
|
Межевський р-н
|
29000
|
10
|
3,45
|
10
|
3,45
|
12
|
4,14
|
|
21
|
Нікопольський р-н
|
45800
|
15
|
3,28
|
14
|
3,06
|
12
|
2,62
|
|
22
|
Новомосковський р-н
|
73500
|
29
|
3,95
|
31
|
4,22
|
49
|
6,67
|
|
23
|
Павлоградський р-н
|
33200
|
13
|
3,92
|
18
|
5,42
|
13
|
3,92
|
|
24
|
Петриківський р-н
|
24000
|
14
|
5,83
|
10
|
4,17
|
18
|
7,50
|
|
25
|
Петропавлівський р-н
|
36600
|
26
|
7,10
|
13
|
3,55
|
19
|
5,19
|
|
26
|
Покровський р-н
|
42800
|
27
|
6,31
|
18
|
4,21
|
23
|
5,37
|
|
27
|
П’ятихатський р-н
|
52000
|
31
|
5,96
|
24
|
4,62
|
37
|
7,12
|
|
28
|
Синельниківський р-н
|
76800
|
44
|
5,73
|
34
|
4,43
|
37
|
4,82
|
|
29
|
Солонянський р-н
|
43400
|
16
|
3,69
|
28
|
6,45
|
41
|
9,45
|
|
30
|
Софіївський р-н
|
28600
|
14
|
4,90
|
11
|
3,85
|
12
|
4,20
|
|
31
|
Томаківський р-н
|
31200
|
16
|
5,13
|
13
|
4,17
|
15
|
4,81
|
|
32
|
Царичанський
|
27400
|
9
|
3,28
|
22
|
8,03
|
21
|
7,66
|
|
33
|
Широківський р-н
|
33600
|
12
|
3,57
|
8
|
2,38
|
10
|
2,98
|
|
34
|
Юр’ївський р-н
|
15900
|
8
|
5,03
|
5
|
3,14
|
9
|
5,66
|
|
|
Іногородні
|
|
45
|
|
49
|
|
52
|
|
|
|
Всього
|
3401100
|
1906
|
5,60
|
1946
|
5,72
|
2433
|
7,15
|
|
|
